Вопросы-ответы
1. Когда лучше заказывать автомобиль?Время заказа автомобиля на свадьбу зависит от Вашего выбора: если машина единственная во всей столице, то аренду лучше всего осуществить за 2-3 месяца до дня Вашей свадьбы, особенно в высокий сезон (с апреля по октябрь). Это будет гарантировать то, что автомобиль будет подан по Вашему адресу!
2. Могу ли я заказать автомобиль через сайт?
Если Вы не имеете возможности лично присутствовать при заказе автомобиля, то для Вас предусмотрена онлайн-форма заказа на сайте. Все что Вам нужно: указать личные контактные данные и дату Вашей свадьбы. Менеджеры свяжутся с Вами по телефону, чтобы обсудить детали проката свадебного автомобиля.
3. В каталоге на сайте представлен исчерпывающий выбор автомобилей?
В нашем автопарке числятся самые популярные и востребованные автомобили для свадебных кортежей. Если Вы желаете заказать транспортное средство, которого нет в каталоге, то мы готовы обсудить индивидуальные условия проката.
4. Есть ли у меня гарантии того, что приедет именно та машина, которую я заказал?
Безусловно, при своевременно оформленном заказе будет гарантировано, что в назначенный срок прибудет автомобиль, подобранный согласно Вашим потребностям.
5. Предлагаете ли Вы дополнительные услуги?
При желании клиента мы можем украсить свадебный кортеж как обычными лентами, так и роскошными наборами. Украшения будут подобраны с учетом стилистики свадебного торжества и после согласования с клиентом.
6. Можно ли продлить время заказа автомобиля?
Если Вы не уложились в установленный период времени, то продлить аренду автомобиля Вы можете, лично договорившись с водителем. Но если в этот день арендованными Вами автомобиль был заказан другими клиентами, то продлить аренду, к сожалению, не получится.
7. Может ли возникнуть ситуация, в которой автомобиль не приедет к клиенту?
За многолетний период работы мы никогда не сталкивались с подобной проблемой, так как умеем оперативно устранять любой форс-мажор и поддерживаем весь автопарк в образцовом техническом состоянии. Даже если допустить, что машина по какой-либо причине не может приехать к заказчику, мы гарантируем быструю замену на аналогичное авто такого же класса или классом выше.
8. Сколько стоит арендовать лимузин на свадьбу?
В каталоге на нашем сайте указаны цены за 1 час проката лимузина на свадебное торжество. Цена аренды лимузина начинается от 1000 руб. за час и напрямую зависит от таких факторов, как:
дата мероприятия (месяц, день недели, время суток);
вместимость;
класс авто;
марка.
9. Что означает понятие минимальный заказ?
Это минимальный срок, на который возможно взять напрокат лимузин или другой вид транспорта. Так, например, у нас предусмотрены минимальные часы проката лимузина 4 часа + 1 час подачи.
10. Как грамотно заказать автомобиль?
Безусловно, выбор авто зависит от вкусов и предпочтений клиента. Тем не менее, мы всегда рекомендуем перед тем, как приступить к оформлению заказа, внимательно ознакомиться с условиями аренды сразу нескольких подобных машин и подобрать для себя наиболее подходящий вариант, который по всем параметрам впишется в формат вашего праздника.
11. Каким образом осуществляется оплата?
Для удобства клиентов у нас допустима предоплата в размере 20%. Это значительно ниже в сравнении с другими транспортными компаниями Москвы, предоставляющими данные услуги (как правило, они требуют всю сумму сразу или предоплату не менее 50%). Оставшуюся сумму вы можете оплатить непосредственно на руки водителю после подачи автомобиля.
12. Возможна ли аренда лимузина без предварительной оплаты?
Если вам срочно необходим лимузин напрокат, при его доступности на данный момент вы должны обсудить с нашим менеджером возможность рассчитаться с водителем перед началом поездки.
13. Как будет выглядеть водитель лимузина?
Для водителей, обслуживающих все представительские авто, обязательно требуется соблюдать dress-code – «белый верх, черный низ» или темный классический костюм со светлой сорочкой.
14. Можно ли распивать спиртные напитки в салоне машины?
Так как лимузины оборудованы опцией «бар со стеклянными бокалами», вы имеете возможность выпить шампанское во время поездки. Единственное требование, связанное с коварством этого шипучего напитка, откупоривание бутылок должно производиться на улице. В салонах других иномарок, а также в микроавтобусах и автобусах распитие спиртных напитков во время движения запрещено.
15. Взимается ли штраф с заказчика за разбитую посуду и порчу салона автомобиля?
Правилами нашей компании установлены штрафные санкции, применяемые к заказчику в случае нанесения ущерба имуществу в период аренды авто. Конкретная сумма оговаривается с водителем и оценивается нашим руководством.
16. Как правильно согласовать маршрут?
Вы можете предварительно составить и передать нам маршрут или предоставить информацию водителю о желаемых остановках в пути и пункте назначения по факту вашего путешествия.
17. Можно ли подать транспорт на разные адреса?
При заключении договора вы можете сделать заказ сразу нескольких авто, указав при этом для каждого из них определенный адрес и свое время подачи. Это очень удобно в той ситуации, когда приглашенные гости живут в разных районах города и не могут по каким-либо причинам прибыть на один из этапов вашей свадьбы.
18. Будет ли музыкальное сопровождение в салоне лимузина и можно ли поставить свою музыку?
На протяжении прогулки на лимузине вы сможете слушать нашу музыкальную подборку или обратиться к водителю с просьбой поставить свой диск. Обращаем ваше внимание, что не вся музыкальная аппаратура может подойти для вашего диска, поэтому лучше заблаговременно согласовать технические возможности аудио- и видеосистем с нашими сотрудниками. Лучший вариант для транспортировки пассажиров под зажигательные хиты в собственном исполнении - это заказ лимузина с караоке.
19. Как составить свадебный кортеж?
Прежде всего, от вас требуется определиться с количеством гостей, а также со стилистикой и концепцией, в которой планируется проведение свадебной церемонии. Организация свадебной процессии – очень ответственный этап праздника. Вы должны спрогнозировать такое количество машин, чтобы в них могли разместиться все друзья и родственники, поэтому лучше составить полный список с учетом всех приглашенных и добавить к нему несколько дополнительных мест, если число гостей изменится в большую сторону. Самый шикарный автомобиль, безусловно, должен быть у молодоженов. Для этих целей отлично подойдет роскошный лимузин, просторный салон которого позволяет невесте удобно произвести посадку и высадку, сохранив пышный свадебный наряд и букет цветов в целостности и сохранности.
20. Как быть, если вы не рассчитали заказанное время?
Если водитель имеет свободное время для завершения вашего заказа, вы можете расплатиться с ним за дополнительные часы и продолжать движение, но лучше не рисковать и при заключении договора аренды оставить некоторый временной запас.
21. Что будет с личными вещами, забытыми в салоне или багажнике машины?
Водитель не несет ответственности за оставленные в авто вещи, но в нашей компании работают честные люди, которые в случае подобной находки перенаправляют ее в головной офис.